如今,我们的大部分现代办公室工作都是在线进行的,以至于您的企业互联网中断的每一分钟都可能非常痛苦。由于我们依赖云应用程序和 IP 电话系统,失去互联网连接可能会导致生产力和收入的重大损失。

如果您的企业互联网出现故障并让您的公司陷入困境,请执行以下操作:

1. 故障排除。

当您的 Web 浏览器显示可怕的“没有 Internet 连接”页面时,首先尝试排除网络连接故障。有时,您只需要快速重启路由器即可让您的互联网重新启动并运行。检查网络电缆或路由器的连接性,然后尝试重新启动调制解调器或路由器。但是,如果这不起作用,则是时候查明您的服务提供商是否确实遇到了中断。

2. 打开您的手机或为您的电脑创建一个移动热点。

以下步骤需要访问 Internet,因此请拿起您的手机或其他具有 4G 无线连接的设备。

3. 检查您所在地区报告的停电情况。

通过查明是否存在大范围停电或您的停电是否局部性来了解土地的状况。大范围断电可能表明存在更复杂的问题(如主要光纤切断)和可能更长的断电时间,而仅限于您的街区、建筑物或套房的断电可能是一个更快的解决方案。

如果您有 Comcast 商业互联网,您可以通过以下方式执行此操作:

  • 在线检查您的服务运行状况 在您的 Comcast Business My Account 中,您还可以在其中 在线聊天 与十大电子游戏排行支持代表。
  • 拨打 1-800-391-3000 联系康卡斯特业务支持
  • Browsing Comcast’s Twitter account at @comcastbusiness to check for a Comcast outage notification (also, browsing for the #comcastoutage hashtag can help you see if others in your area are experiencing problems)
  • 参观 downdetector.com 查看报告的中断地图

4. 报告您的中断并请求持续更新直到解决。

即使报告了大范围的中断并且您的服务提供商表示他们正在努力解决问题,报告您的中断仍然很重要,以便他们有正式的故障单存档。

5. 跟进账户信用。

如果您与服务提供商签订了提供停机时间积分的合同,请务必监控您的发票以确保您收到任何可能欠款的积分。

6. 为下一次做计划。

一旦您重新上线并且业务再次运行,就该为“下一次”提前计划了。制定业务连续性计划,详细说明您的 IT 团队和员工在 Internet 出现故障时将遵循的流程。在此期间,您将如何处理十大电子游戏排行通信?你将如何与员工沟通?在将员工送回家之前,您会要求他们在停电期间留在办公室多久?您将如何访问关键数据?您可以建立哪些备份或故障转移来减少中断的影响?除了为 Internet 中断做计划外,您的业务连接计划还应考虑到停电、自然灾害和网络攻击。

7. 查看备份提供程序选项。

如果您的企业依赖 Internet 来完成工作,那么依赖单一的主要 Internet 连接可能是短视的。有很多不可预测的, 不可抗力 诸如建筑纤维切断、冬季风暴、洪水和罢工等事件,可能会导致连接中断。添加具有自动故障转移功能的辅助冗余 Internet 连接将大大提高 Internet 的可靠性。通过使用不同的提供程序或通过使用不同的主要连接,备份连接很重要 像 Allied 这样的供应商 谁可以提供不同的途径。此外,对于无法承受离线影响的企业而言,寻找具有服务水平协议以保证正常运行时间的供应商是明智之举。

 

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